Поможем разобраться с кабинетом и заявкой
Напишите, что не получилось, или позвоните. Название агентства и номер заявки помогут быстрее найти нужную информацию.
Не получается войти
Сначала проверьте адрес: online.riviera-tour.ru. Если не получается войти, обратитесь в Ривьеру. Новому сотруднику нужен доступ к своему агентству, а не повторная регистрация компании.
Новому сотруднику стоит обратиться к ответственному коллеге. Если доступ не удаётся восстановить, свяжитесь с Ривьерой и укажите название компании и ИНН. Пароль и коды подтверждения нам отправлять не нужно.
Вопрос по конкретной заявке
Укажите номер заявки, даты, состав туристов и вопрос: подтверждение, оплата, документы, изменение или отмена. Если система показывает ошибку, добавьте её текст и время появления.
Перед отправкой снимка экрана закройте лишние персональные данные и сведения карты. Срочный вопрос перед заездом лучше обсудить по телефону.
Нужен совет по размещению
Для подбора пригодятся даты, возраст детей на заезд, число номеров, пожелания по питанию и ориентир по бюджету. Расскажите, без чего поездка не подойдёт туристу.
Нужны документы или условия сотрудничества
Образцы для отчёта, возврата и выплаты вознаграждения собраны отдельно. Выбирайте форму по своей операции и договору.