Перед первой продажей
Коротко о том, что стоит согласовать с Ривьерой и проверить по конкретному предложению.
Доступ и подключение
Если ваша компания уже работает с нами, используйте существующий доступ. Новому сотруднику нужно согласовать его с ответственным коллегой или Ривьерой. Повторно регистрировать компанию с тем же ИНН не нужно.
Для нового агентства сначала заполняется заявка, затем менеджер проверяет сведения и подтверждает подключение. Пароль вы задаёте сами.
Договор и расчёты
До продажи проверьте, какое юридическое лицо указано в договоре и документах по заказу. Если не знаете, какой образец выбрать, уточните это у Ривьеры.
Комиссию, тарифы и специальные условия смотрите в своём кабинете и договоре. Публичная карточка отеля не заменяет расчёт для агентства.
Условия предложения
Сравнивайте варианты на одинаковые даты и состав: возраст детей на заезд, категория номера, размещение, питание и включённые услуги.
До подтверждения туристу проверьте статус заявки, сроки оплаты, возможность изменения и условия отмены. Важные пожелания — размещение рядом, доступность, питомцы — лучше согласовать до оформления.
Если вопрос не укладывается в стандартный поиск
Для большой семьи, нескольких номеров или сложного маршрута опишите состав гостей и нужные условия. Для корпоративной группы укажите цель поездки и программу.